Politique de confidentialité
Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous informer sur la manière dont nous traitons les données personnelles lorsque vous visitez le site Web www.labuta.com ou nos applications mobiles, quels sont vos droits et quelles mesures de sécurité sont mises en place pour protéger vos données.
Código Semanal, Lda, propriétaire avec siège social au Rua Tenente Valadim nº 3, 1er étage 2410-190 Leiria, avec le numéro d’identification fiscale n.º 515912646 , est l’entité responsable du traitement de vos données personnelles et garantit qu’elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente, conformément à la législation nationale en vigueur en la matière et au Règlement général sur la protection des données – Règlement UE n.º 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016.
Finalité de la collecte d’informations
Nous travaillons pour offrir la meilleure expérience lorsque vous interagissez avec nous. C’est pourquoi, lorsque vous interagissez avec nous par le biais de nos services, nous recueillons les données personnelles et d’autres informations suivantes :
– Données personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de carte de crédit ou tout autre moyen de paiement disponible, car ils sont essentiels au traitement de votre commande et à l’achat de produits sur ce site web, afin de respecter les obligations découlant de la législation et des réglementations applicables ou pour fournir d’autres services proposés sur ce site web et demandés par vous. Malheureusement, le refus de nous fournir certaines données personnelles peut nous empêcher de traiter votre commande pour l’achat de produits ou de fournir d’autres services sur ce site web.
– Historique du client : À des fins de communication visant à renforcer et personnaliser l’offre de produits, services, campagnes promotionnelles ou publicitaires, nous stockons des informations sur les produits achetés, les dates d’achat, les contacts avec notre service d’assistance, l’historique des campagnes/réponses, l’historique des réclamations, les réponses aux questionnaires de satisfaction de la clientèle, ainsi que d’autres métriques soutenant notre service client.
– Cookies no browser: Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Isto poderá incluir um simples pop-up, ou uma ligação em vários serviços que providenciamos. No entanto, poderá desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas antivírus. Contudo, isso poderá alterar a forma como interage com o nosso website, ou outros websites. Isso também poderá afetar, ou não permitir que faça login no nosso website, programas, ou outros websites na Internet.
– Informations automatiques via des applications, des sites web et des médias sociaux : Nous pouvons collecter automatiquement des informations à partir des enregistrements de navigation et d’utilisation. Les informations contenues dans les enregistrements comprennent votre adresse IP, votre fournisseur d’accès Internet, votre navigateur, l’heure de votre visite et les pages que vous avez consultées sur notre site web, le comportement au sein des applications et des sites web, les informations de localisation si autorisées, ainsi que d’autres statistiques.
Pour l’envoi d’un cadeau à un ami ou lorsque qu’un utilisateur souhaite recommander un service fourni sur ce site web ou l’achat d’un produit spécifique publié sur ce site web, nous pouvons également avoir accès aux données personnelles de tiers, telles que les noms et adresses, divulguées par les utilisateurs de ce site web. Le traitement de ces données est basé sur les intérêts légitimes poursuivis par Código Semanal, Lda.
Potentiels destinataires de vos données
Vos données personnelles peuvent être divulguées à des personnes physiques ou morales pour :
- la prestation de services de paiement électronique, par le biais de cartes de crédit/débit,
- le traitement des ventes de produits,
- le choix, l’emballage et l’expédition de produits,
- la résolution de problèmes liés à la vente de produits,
- la réception des paiements pour l’achat de produits,
- dans le cadre de campagnes marketing impliquant des partenaires dûment identifiés pour lesquels vous avez donné votre consentement,
- le traitement des retours de produits par les clients.
De plus, vos données personnelles peuvent être communiquées aux autorités judiciaires, fiscales et réglementaires pour se conformer aux obligations légales et sur demande expresse de ces autorités.
Conservation de vos données personnelles
Nous conservons vos données uniquement pendant la période nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Une fois le délai de conservation maximum atteint, vos données personnelles seront anonymisées de manière irréversible (les données anonymisées pouvant être conservées) ou détruites de manière sécurisée.
Pour pouvoir fournir le meilleur service client et à des fins de marketing, vos données personnelles sont conservées jusqu’à un maximum de 5 ans à compter de la date de collecte de votre consentement, à condition que, dans cette période, vous n’ayez pas retiré votre consentement.
En ce qui concerne les données que nous recevons de tiers, elles ne seront conservées que pendant la période nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis seront détruites de manière sécurisée.
Sécurité et protection des données
Nous tenons à vous informer que nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles, y compris le chiffrement et des outils d’authentification. Nous effectuons des révisions internes de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité physique pour protéger contre l’accès non autorisé aux systèmes où nous stockons les données personnelles. Cependant, aucune transmission sur Internet ou par e-mail n’est totalement sûre ni exempte d’erreurs. En particulier, les e-mails envoyés vers ou depuis nos services peuvent ne pas être sécurisés. Par conséquent, veuillez prendre une attention particulière dans la sélection des informations que vous envoyez par e-mail et autres canaux numériques. Nous vous conseillons de maintenir vos appareils utilisés pour accéder à notre site Web et à d’autres services toujours à jour et équipés de systèmes de protection tels que des logiciels antivirus, des pare-feu et des filtres anti-spam.
Droits des titulaires de données
Tous les titulaires de données personnelles ont le droit de :
- Accéder à leurs données (sur demande) et à toutes les informations concernant les opérations de traitement respectives.
- Obtenir la rectification de leurs données personnelles.
- Demander la suppression de leurs données personnelles, à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et/ou pour se conformer à toute obligation légale de la société Código Semanal, Lda. Les titulaires de données peuvent également exiger, dans certains cas, la limitation de leur traitement.
- S’opposer à ce qu’elles soient utilisées à des fins de marketing et/ou de publicité.
- À la portabilité des données et au droit de recevoir une copie des données les concernant.
- Retirer à tout moment le consentement préalablement donné pour le traitement des données.
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en envoyant un courriel à : info@labuta.com, en indiquant le motif de la demande.
Si vous décidez d’exercer ces droits et que l’une des données personnelles fournies est votre adresse électronique, veuillez spécifier cette circonstance dans votre demande écrite, en indiquant l’adresse électronique à partir de laquelle vous souhaitez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition.
Données personnelles des enfants
Les données personnelles concernant les enfants de moins de 16 ans ne seront pas traitées, et toute commande en ligne effectuée par eux ne sera pas reconnue. Si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer les informations dès que possible.
Autres informations
En tant que titulaire de données personnelles et en cas de violation de celles-ci, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (Commission Nationale de Protection des Données – CNPD, Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisbonne – Tél : +351 213928400 – Fax : +351 213976832 – e-mail : geral@cnpd.pt) et, de plus, de recourir aux instances judiciaires.
Cette politique peut être modifiée sans préavis. Pour cette raison, nous vous recommandons de vérifier cette politique chaque fois que vous visitez notre site Web ou nos applications mobiles.
Encore une fois, merci beaucoup de continuer à croire en nous et en notre Labuta !